1. Parter och roller
Ni är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som laddas upp i tjänsterna om era egna kunder, leads eller anställda. WowGroup agerar personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna på era vägnar.
2. Instruktioner och begränsningar
Vi behandlar personuppgifter enbart för att leverera tjänsterna, fullgöra rättsliga skyldigheter, eller enligt separat skriftlig överenskommelse. Vi säljer aldrig uppgifter vidare och blandar aldrig data mellan olika kunder.
3. Sekretess
All personal med tillgång till personuppgifter omfattas av sekretessförbindelse och får löpande dataskyddsutbildning.
4. Underbiträden
Vi använder följande godkända underbiträden, samtliga placerade i USA:
- HighLevel LLC – CRM, sms/mms och marknadsföringsautomation
- Stripe, Inc. – betalningshantering
- Meta Platforms, Inc. – annonsering
- Google LLC – annonsering och analys
5. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt GDPR artikel 32 för att skydda personuppgifterna vi behandlar åt er.
6. Incidentrapportering
Upptäcker vi en personuppgiftsincident som rör era uppgifter meddelar vi er utan onödigt dröjsmål, så att ni kan uppfylla era egna skyldigheter gentemot tillsynsmyndighet och registrerade.
7. De registrerades rättigheter
Vi hjälper er att svara på förfrågningar från registrerade som vill utöva sina rättigheter, i den mån det är rimligt utifrån hur tjänsten är byggd.
8. Radering och dataöverföring
Vid avtalets slut raderar eller returnerar vi personuppgifter enligt era instruktioner, om inte lagring krävs enligt lag. Överföring till underbiträden i USA sker med lämpliga skyddsåtgärder på plats.
9. Revision
Ni har rätt att, efter överenskommelse, granska att vi följer detta avtal.
10. Kontakt
Frågor om DPA:t eller vår databehandling? Mejla isak.hellberg@mail.wowgroup.se eller ring 076-479 34 61.