Villkor
ANVÄNDARVILLKOR
Gäller från: 2026-07-30 Senast uppdaterad: 2026-07-30
Dessa användarvillkor ("Villkor") utgör ett bindande avtal mellan Isak Hellberg, med enskild firma WowGroup (org.nr [XXXXXX-XXXX]), ("WowGroup", "vi", "oss") och dig, den fysiska eller juridiska person som använder våra tjänster ("du", "Kunden"). Genom att köpa, få tillgång till eller använda någon av våra tjänster — eller genom att kryssa i godkännande-rutan vid beställning — bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor samt vår Integritetspolicy.
1. Definitioner
Konto — ditt registrerade WowGroup-användarkonto.
Kundinnehåll — text, bilder, logotyper, företagsinformation, kundlistor, leads och annat material du laddar upp till eller skapar inom Tjänsterna.
Plattformen — WowGroups mjukvarutjänst (SaaS), inklusive den GoHighLevel-baserade miljön vi tillhandahåller under white label.
Tjänsterna — Plattformen, hemsidor vi bygger åt dig, företagstelefonnummer, SMS/MMS, röstsamtal, automationer, marknadsföringsverktyg, CRM, recensionsverktyg och andra produkter/tjänster vi tillhandahåller.
Abonnemang — din löpande betalningsöverenskommelse för Tjänsterna.
2. Behörighet och konto
Du måste vara minst 18 år, ha rättslig förmåga att ingå avtal och agera för en laglig näringsverksamhet för att använda Tjänsterna. Du åtar dig att lämna korrekta uppgifter vid registrering och att hålla din kontoinformation uppdaterad. Du ansvarar för all aktivitet under ditt Konto, inklusive aktivitet från dina anställda, uppdragstagare och andra behöriga användare.
3. Tjänsterna
Vi tillhandahåller marknadsföringsteknik, hemsidor, automation och relaterade tjänster till hantverkare och serviceföretag. Exakt vilka funktioner som ingår beror på ditt Abonnemang. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner löpande. Vi kommer inte väsentligt försämra kärnfunktionaliteten i ditt Abonnemang utan förvarning.
4. Abonnemang och Prissättning
Vi erbjuder för närvarande:
1997 kr/månad — [lista era ingående funktioner] Funktionell Hemsida, 5 stjärniga recensions automation, Allt i ett Inbox, Automatisk lead uppföljning, On Site SEO, Missat Samtal - Text tillbaka, En-Klicks Kampanjer
Abonnemang tecknas löpande månadsvis. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa faktureringsperiod.
5. Fakturering, autoförnyelse och betalning
Abonnemangsavgiften faktureras i förskott för kommande period. Abonnemanget förnyas automatiskt till gällande pris vid varje periods slut tills du säger upp det. Betalning sker via [Stripe/annan betaltjänst]. Genom att ange ett betalningsmedel godkänner du att vi debiterar det för samtliga belopp du är skyldig, inklusive abonnemangsavgifter, tilläggstjänster och tillämplig moms. Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat anges.
6. Tilläggstjänster/rörliga kostnader
Utöver abonnemangsavgiften kan rörliga kostnader tillkomma för telefonnummer, SMS, MMS och samtal, enligt aktuell prislista som tillhandahålls separat. Priser kan ändras med 30 dagars varsel. Rörliga kostnader är:
Tjänst
Lokalt telefonnummer
Avgiftsfritt nummer (toll-free)
SMS (skickat/mottaget)
E-postutskick
E-postverifiering
Utgående samtal
Inkommande samtal
Domänköp
Pris till kund
25 kr/månad
35 kr/månad
0,083 kr/segment (≈ 8,3 öre)
0,0067 kr/e-post (≈ 0,67 öre)
0,025 kr/verifiering (≈ 2,5 öre)
0,126 kr/minut (≈ 12,6 öre)
0,085 kr/minut (≈ 8,5 öre)
99,75 kr/domän
7. Betalning och ångerrätt
Samtliga betalningar till WowGroup är slutgiltiga, med följande viktiga undantag:
Om Kunden är konsument (dvs. en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål utanför sin näringsverksamhet) gäller enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler en lagstadgad ångerrätt om 14 dagar från avtalets ingående. Denna rättighet kan inte avtalas bort och gäller trots ovanstående. Observera att om Kunden uttryckligen begär att tjänsten påbörjas omedelbart och sedan nyttjas innan ångerfristen löpt ut, kan ångerrätten gå förlorad eller ersättning för utfört arbete utgå.
För kunder som agerar i näringsverksamhet (enskild firma, aktiebolag och liknande) gäller ingen konsumenträttslig ångerrätt, och betalningar är icke-återbetalningsbara i enlighet med denna punkt, eftersom Tjänsterna är skräddarsydda och påbörjas omedelbart vid betalning.
8. Bestrida betalning
Du åtar dig att inte initiera en obefogad återbetalning/bestridande hos din bank eller kortutgivare för utförda Tjänster. Vid ett sådant bestridande förbehåller vi oss rätten att lämna bevis om avtalsgodkännande, plattformsanvändning och leverans till din bank, samt att stänga av eller avsluta ditt Konto och kräva ersättning för uppkomna kostnader.
9. Kostnadsfria provperioder och kampanjer
Vi kan från tid till annan erbjuda provperioder, rabatter eller kampanjpriser. Under en provperiod kan begränsad uppsättning ske i informationssyfte; full leverans sker först när betald fakturering påbörjas. Kampanjpriser gäller under angiven period och återgår därefter till ordinarie pris.
10. Leverans av tjänsterna
Tjänsterna anses levererade när er hemsida är färdigställd och tillgänglig samt Plattforms- och automationsuppsättning är slutförd. Normal byggtid är [7–10] arbetsdagar efter mottaget ifyllt onboarding-formulär.
11. Utebliven betalning och avstängning
Vid utebliven betalning görs upprepade betalningsförsök under en period av [X] veckor. Om beloppet förblir obetalt [48 timmar] efter första misslyckade försöket kan ditt Konto och åtkomst till Plattformen stängas av tills betalning sker. Om beloppet förblir obetalt i [30] dagar kan vi avsluta ditt Konto och radera eller arkivera Kundinnehåll enligt §17. Avstängning befriar dig inte från skyldigheten att betala utestående belopp.
12. Uppsägning
Du kan säga upp ditt Abonnemang när som helst via Plattformen eller genom att kontakta support. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande faktureringsperiod, och du debiteras inte därefter. Tidig uppsägning ger inte rätt till återbetalning av förbetalda belopp eller outnyttjad del av en förbetald period.
13. Immateriella rättigheter
13.1 Vår IP — Plattformen, vår mjukvara, våra hemsidesmallar, automationer, marknadsföringsmaterial, vårt varumärke och all underliggande teknik och immateriell rätt ägs av WowGroup eller våra licensgivare. Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Plattformen och Tjänsterna enbart för din interna näringsverksamhet under Abonnemangets löptid.
13.2 Ditt innehåll — Du behåller äganderätten till ditt Kundinnehåll. Du ger oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att hosta, lagra, kopiera, överföra, visa och bearbeta Kundinnehåll i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla Tjänsterna, i enlighet med vår Integritetspolicy.
13.3 Hemsidor och domäner — Hemsidor vi bygger åt dig tillhandahålls under licensen i §13.1 och hostas på vår infrastruktur. Vid uppsägning av ditt Abonnemang upphör din rätt att använda hemsidan omedelbart, och vi är inte skyldiga att överlämna hemsidans källkod, teman eller mallar till dig. Du behåller äganderätten till eget Kundinnehåll (text, bilder, logotyper) du tillhandahållit. Om du registrerat din domän genom oss övergår äganderätten till domänregistreringen till dig på begäran, mot ev. tillämplig överföringsavgift.
14. Otillåten användning
Du får INTE använda Tjänsterna för att:
1. Skicka oönskade meddelanden, spam eller olaglig kommunikation.
2. Skicka meddelanden utan giltigt samtycke enligt GDPR, marknadsföringslagen och lagen om elektronisk kommunikation.
3. Kränka någons integritet eller bryta mot tillämplig dataskyddslagstiftning.
4. Skicka trakasserande, hotfulla, ärekränkande, bedrägliga eller på annat sätt olagliga meddelanden.
5. Marknadsföra olaglig verksamhet eller reglerade branscher i strid med lag.
6. Baklängeskompilera, dekompilera eller försöka utvinna källkod från Plattformen.
7. Vidareförsälja, underlicensiera eller tillhandahålla Tjänsterna till tredje part utan vårt skriftliga medgivande.
8. Använda Tjänsterna för att konkurrera med WoW Group eller bygga en konkurrerande produkt.
9. Försöka kringgå säkerhetsåtgärder eller tekniska begränsningar.
10. Ladda upp virus, skadlig kod eller kod avsedd att skada Tjänsterna.
Vi kan stänga av eller avsluta Konton som ägnar sig åt förbjuden aktivitet.
15. Kundens efterlevnads-ansvar
15.1 Du ansvarar för din egen kommunikation — När du använder Plattformen för att skicka SMS, e-post eller andra meddelanden till dina kunder och prospekt är du — inte WowGroup — avsändaren. Du ansvarar ensam för att:
Inhämta giltigt samtycke från varje mottagare i enlighet med GDPR och marknadsföringslagen.
Kunna styrka samtycke (t.ex. tidsstämplade opt-in-register) på begäran.
Respektera avanmälningar omedelbart.
Inkludera erforderlig information (avsändaridentitet, avanmälningsinstruktioner) i din kommunikation.
Följa gällande dataskyddslagstiftning vid behandling av dina kunders/leads personuppgifter.
15.2 Personuppgiftsbehandling — Om du laddar upp personuppgifter till Plattformen agerar du som personuppgiftsansvarig och WowGroup som personuppgiftsbiträde enligt GDPR. Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) reglerar detta förhållande och utgör en integrerad del av dessa Villkor. Genom att ladda upp personuppgifter intygar du att du har lämnat erforderlig information till registrerade och inhämtat nödvändiga samtycken.
15.3 Skadeersättning för din kommunikation — Du åtar dig att hålla WowGroup skadeslöst för krav, böter eller skador som uppstår till följd av din kommunikation eller din behandling av personuppgifter, enligt §20.
16. Samtalsinspelning
Vi kan spela in sälj-, onboarding- och supportsamtal mellan dig och WowGroup för kvalitetssäkring, utbildning och dokumentation. Vi lämnar muntlig information om detta i samtalets början. Genom att fortsätta samtalet samtycker du till inspelning. Se vår Integritetspolicy för mer information.
17. Avtalstid och uppsägning
17.1 Löptid — Dessa Villkor gäller från din accept och löper tills ditt Abonnemang avslutas.
17.2 Uppsägning från din sida — Enligt §12.
17.3 Uppsägning från vår sida — Vi kan stänga av eller avsluta ditt Konto och dessa Villkor, med eller utan förvarning, om du bryter mot Villkoren, underlåter att betala förfallna belopp, om vi är skyldiga det enligt lag, eller om du agerar på ett sätt som skapar juridisk eller anseendemässig risk för oss.
17.4 Verkan av uppsägning — Din rätt att använda Tjänsterna upphör omedelbart. Vi behåller Kundinnehåll i 30 dagar efter uppsägning för att du ska kunna exportera det. Därefter kan vi radera eller arkivera Kundinnehåll. Du ansvarar för att exportera din data innan uppsägning. Bestämmelser som till sin natur ska bestå (immateriell rätt, skadeersättning, ansvarsbegränsning, tvistlösning, tillämplig lag) gäller alltjämt.
18. SMS-villkor
Genom att godkänna SMS-utskick samtycker mottagaren till att ta emot textmeddelanden rörande notiser, erbjudanden och kontoinformation. Meddelandefrekvens kan variera. För att avanmäla sig svarar mottagaren STOP på valfritt meddelande. Samtycke kan lämnas via webbformulär, pappersformulär eller muntligen. WowGroup garanterar inte leverans utan fördröjning eller fel, då sådant kan bero på faktorer utom vår kontroll.
19. Ansvar för tjänsternas kvalitet
Vi åtar oss att tillhandahålla Tjänsterna med den omsorg och kvalitet som rimligen kan förväntas för denna typ av tjänst.
Om Kunden reklamerar ett väsentligt fel i Tjänsterna inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, åtar vi oss att avhjälpa felet inom skälig tid, under förutsättning att felet:
inte orsakats av Kundens egen användning, ändringar eller tredjepartsintegrationer,
inte beror på brister hos tredjepartsleverantörer vi inte råder över (t.ex. hostingleverantörer, telekomoperatörer, betalningsleverantörer eller den underliggande GoHighLevel-plattformen), och
inte beror på omständigheter utanför vår kontroll (jfr §24 Force majeure).
Vi kan inte garantera att Tjänsterna är helt fria från tillfälliga avbrott eller enstaka driftstörningar, eftersom leveransen är beroende av tredjepartsinfrastruktur som vi inte fullt ut kontrollerar. Vi vidtar dock rimliga åtgärder för att minimera sådana avbrott.
Vi garanterar inte specifika affärsresultat, såsom ett visst antal leads, viss försäljningsvolym, intäktsökning eller en specifik placering i sökmotorer. Sådana utfall beror i hög grad på faktorer utanför vår kontroll, exempelvis marknadsläge, konkurrenssituation, Kundens egen prissättning och kundbemötande, samt hur väl Kunden själv följer upp inkommande leads.
20. Skadeersättning
Du åtar dig att hålla WowGroup, dess ägare och eventuella anställda/uppdragstagare skadeslösa från krav, skador, böter och kostnader (inklusive skäliga ombudsarvoden) som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna, ditt Kundinnehåll, din kommunikation genom Tjänsterna, din personuppgiftsbehandling, eller din överträdelse av dessa Villkor eller tillämplig lag.
21. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar WoW Group inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller förlust av data, som uppstår till följd av dessa Villkor eller användningen av Tjänsterna.
Vårt sammanlagda ansvar gentemot Kunden under en tolvmånadersperiod är begränsat till ett belopp motsvarande det Kunden betalat oss under de tolv (12) månader som föregår den händelse som ger upphov till kravet.
Denna ansvarsbegränsning gäller inte:
vid skada orsakad av grov vårdslöshet eller uppsåt,
vid personskada,
vid ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas (t.ex. visst ansvar enligt dataskyddsförordningen, GDPR artikel 82).
22. Tvistlösning och tillämplig lag
Vid tvist ska parterna i första hand försöka nå en lösning genom förhandling. Om det inte lyckas inom 30 dagar ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige, med Jönköpings tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag föreskriver annat.
23. Tillämplig lag
Dessa Villkor regleras av svensk rätt.
24. Force majeure
Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller försening orsakad av omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsåtgärder eller avbrott hos tredjepartsleverantörer.
25. Överlåtelse
Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta dessa Villkor i samband med en bolagsöverlåtelse eller liknande utan ditt samtycke
26. Meddelanden
Vi kan skicka meddelanden till dig via e-post till adressen kopplad till ditt Konto, eller genom att publicera information på Plattformen eller vår hemsida. Du kan skicka meddelanden till oss på [email protected]
27. Ändringen av dessa villkor
Vi kan ändra dessa Villkor löpande. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom att publicera information på vår hemsida minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter det datumet innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.
28. Övrigt
Hela avtalet — Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn och eventuellt personuppgiftsbiträdesavtal, utgör hela avtalet mellan dig och WowGroup.
Ogiltighet — Om en bestämmelse skulle anses ogiltig gäller övriga bestämmelser alltjämt.
Inget avstående — Underlåtenhet att tillämpa en rättighet innebär inte att rättigheten avstås.
Oberoende parter — Parterna är oberoende av varandra; inget i dessa Villkor skapar ett anställnings-, agentur- eller partnerskapsförhållande.
29. Godkännande
Genom att köpa Tjänster från WowGroup eller kryssa i godkännanderutan vid beställning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor.
30. Kontakt
WoW Group (enskild firma) Org.nr: [XXXXXX-XXXX] E-post: [email protected] Adress: Frimurargatan 21
Vill du boka ett samtal?
Visst, ni kan fortsätta hoppas att telefonen ringer av sig själv. Eller så fyller ni i formuläret nedan så tar vi ett gratis samtal och fixar det på riktigt — ingen bindningstid, inget jävla krångel.
VÅR PROCESS...
1
Demo-samtal
(20 min)
Kalla det gärna ett säljsamtal om du vill — vi döljer det inte. Men det du faktiskt får ut av det: svar på dina frågor, en genomgång av precis de funktioner du är nyfiken på, och exempel från riktiga kunder och deras resultat.
2
Vi bygger ert system
(7-10 dagar)
Fyll i ett enkelt formulär med info om ert företag. Så fort vi har rätt uppgifter sätter vi igång och bygger er nya hemsida och marknadsföringssystem — klart inom 7–10 dagar.
3
Lanseringssamtal
(25 min)
Vi går igenom er nya hemsida och marknadsföringssystem tillsammans, svarar på det ni undrar över, och visar hur 'allt' fungerar... och med allt menar vi egentligen bara att trycka på två knappar.
Redo att boka ditt gratis samtal?
